مساعدة

كيف أفعّل قطعتي؟

امسح الكود اللي على القطعة بكاميرا موبايلك العادية، واكتب كود التفعيل المطبوع معها (ظهر الستيكر أو الورقة بالكيس)، واختار كيف توصلك الرسائل، وخلص.

الكاميرا ما قرت الكود؟ تحت كل كود مكتوب رقم القطعة متل S-7K2PQM، اكتبه بصفحة التفعيل.

ضيّعت كود التفعيل؟

تواصل مع الدعم مع رقم طلبك أو فاتورة المحل اللي اشتريت منه، ومنفعّلها إلك.

كيف بتوصلني الرسائل؟

بإشعار على المتصفح أو على الموقع المضاف للشاشة الرئيسية، وإذا ربطت تيليغرام بيوصلك عليه كمان بنفس الوقت (أو بس إذا ما فتحت الرسالة خلال دقائق، حسب اختيارك بـ«قناة الإشعار»).

إذا المحادثة مفتوحة قدامك، الرسائل بتنزل فيها لحظياً وما بيطلعلك إشعار. والإشعارات تبع نفس المحادثة بتحل محل بعض، والضغط عليها بيرجّعك لنفس المحادثة.

واتساب للأعمال ما بيوصل لأرقام سوريا حالياً.

حدا عم يزعجني، شو بعمل؟

من المحادثة اكبس ⋮ واختار «حظر هالشخص». ما رح يقدر يراسلك عن أي قطعة من قطعك.

الحظر على متصفح هالشخص لمدة 30 يوم. بتلاقي «المحظورون» بصفحة القطعة، ومن هونيك فيك تلغي الحظر.

بدي استعمل القطعة لفترة محدودة أو لغرض تاني

بصفحة القطعة اختار «مدة الصلاحية» (يوم، أسبوع، شهر أو تاريخ). بعدها اللي بيمسح بيشوف «هالكود انتهى».

ولما تخلص، «أنهِ وأعد الاستخدام» بينهي كل المحادثات وبيوقّف الروابط القديمة، وبتسمّي القطعة من جديد.

كيف أضيف الموقع للشاشة الرئيسية؟

أندرويد: افتح الموقع بكروم، اكبس ⋮ فوق، واختار «إضافة إلى الشاشة الرئيسية».

آيفون: افتح الموقع بسفاري، اكبس زر المشاركة، واختار «إضافة إلى الشاشة الرئيسية». عالآيفون الإشعارات بتشتغل بس من الموقع المضاف.

مين بيشوف رقمي؟

ما حدا. اللي بيمسح بيشوف اسم الغرض وبيكتبلك، والرسالة بتوصلك عن طريقنا. لا هو بيشوف رقمك ولا إنت بتشوف رقمه، إلا إذا حدا فيكن قرر يعطيه للتاني.

الإشعارات ما وصلت؟خطوات حسب نوع موبايلك (سامسونج، شاومي، هواوي، أوبو، آيفون).شو بعمل؟
مساعدة · إلو صاحب